Den gode dialog den starter hos dig selv – udtaler Jannich Rindom Ekspert i Telemarketing 

Alle gode samtaler starter hos dig selv.

Det vigtigste i alle samtaler,  bunder ud i at man er forberedt, nærværende, ydmyg, rolig,  aktiv lyttende, behovsafdækkende.

Salg er en disciplin som man skal lærer at mestre, hvis man ønsker succes med sine dialoger.

 

Go´ fornøjelse

Bedste hilsner

Jannich Rindom – MasterClass i Salg & Markedsføring & Ekspert i Telemarketing

Jannich Rindom – Mødebooking hvordan ?

Det er et spørgsmål jeg jævnligt møder, om hvordan man booker sine møder.

I den forbindelse vil jeg forsøge at sætte et par linjer på mine egne erfaringer:

 

  • Du skal afsætte tid til mødebooking, og ikke lade dig distraherer af andre “vigtigere opgaver”

 

  • Hver tilstede og forbered dig på den mentale rejse, du om lidt skal igennem!

 

  • Afstem med dig selv forinden, hvor mange dialoger du gerne vil ha´. Sæt dig et personligt mål om at du f.eks. ønsker 20 personlige samtaler, henover de næste 4 timer.

 

 

  • Det vigtigt at man ikke lader sig påvirke af et “nej tak” Man skal husk på at det aldrig er personligt. Man  bør i stedet fokuserer på den kommende potentielle accept. Man skal tro på sig selv!

 

  • Hovedpointen er, at være ydmyg i sin talen, det er kunsten til at få andre til at udtale sig omkring deres behov –  altså spørg og vær aktiv lyttende.

 

 

Den simple tilgang er oftest den bedste indenfor mødebooking. Man bør huske på at det kan være svært at holde det samlet overblik i telefonen for modtageren, på de få minutter i taler sammen.

Hvis i både skal snakke om, virksomheden, pris, fordele, ulemper, konkurrenter etc.

Jeg benytter selv KISS’ fundamentale filosofi som handler om at alt skal være så enkelt som muligt, uden at den egentlige mening går tabt og jeg taler oftest i billedsprog.

Ved at være aktiv lyttende skal man benytte lejligheden når den byde sig, til at booke en aftale.

Eksempelvis;

“Ole, nu har vi jo talt om de fordele jeg tilbyder indenfor Telemarketing, vil det passe dig hvis jeg kom forbi evt. på torsdag kl. 13 og gennemgik de muligheder som jeg tænker kan gøre sig gældende hos jer?”

Afslutningsvis vil jeg blot huske dig på at alle gode samtaler handler om;

Mental forberedelse, nærvær, aktiv lyttende, ydmyghed og tal i billedsprog.

 

Go fornøjelse

Jannich Rindom

Jannich Rindom

Ekspert i Telemarketing, Mødebooking & Salgstræning i Telemarketing.

 

 

Jannich Rindom – ydmyghed er det svære en overset faktor indenfor telemarketing

Ydmyghed er det svære en overset faktor indenfor telemarketing siger Jannich Rindom.

Mange opsøgende sælgere/Mødebookere glemmer vigtigheden i den ydmyge tilgang. Man skal huse på at modtageren som udgangspunkt ikke har ønsket en opringning. Derfor er det vigtigt at man spørg om lov til at låne folks tid. Begynd aldrig at diskutere med modtageren i den anden ende, man sender negative signaler som kan undgås, husk på at det er dig der kontakter dem og ikke omvendt. I stedet skal man pænt takke af og afslut opkaldet på en pæn og sober måde.

Jannich Rindom

De bedste hilser

Jannich Rindom

MasterClass i Salg & Markedsføring

 

Vejen til den gode dialog – starter hos dig selv!

Vejen til den gode dialog – starter hos dig selv!

Telemarketing handler om; Værdiskabelse, forberedelse, sober tilgang, ydmyghed, relationer, nærvær, tilstedeværelse & Viljen.

 

Ha´ en god onsdag.

 

Dbh

Jannich Rindom

Forarbejdet er afgørende din succesen.

Hej og velkommen til.

Håber du har det godt – og tak fordi, at du giver dig tid, til at læse med!

Forarbejdet er afgørende for din succes, hvis du ønsker at opnå gode resultater, udaset om det omhandler mødebooking, telesalg eller salgstræning i telemarketing.

Det vigtigt du i første runde gør dig nogle overvejelser omkring din præsentation:

Et godt udgangspunkt er, at du tager dine egne erfaringer/oplevelser med fra de opsøgende sælger du har haft i røret – både gode og dårlige aha oplevelser.

Gør dig nogle overvejelser om:

– Din indledning
– dit formål med opkaldet
– Hvordan skal opkaldet afsluttes med et kommende møde eller det direkte salg.

Mulighederne er så mange, så det vigtigt du sætter dig nogle klare mål med dit kommende opkald.

Skab dig erfaring, test det af, tag nogle opkald og vurdere din indsats på godt og ondt!

Go fornøjelse.

I nedenstående video – beskriver jeg kort hvordan jeg arbejder i forbindelse med mit opsøgende salg ( Forberedelsen)

God fornøjelsen.

Med venlig hilsen
Jannich Rindom

Jannich Rindom

Jannich Rindom

Kom i gang med dit opsøgende salg – Steep by steep

1.)

”Gør det klart for dig selv, hvilke type kunder som du ønsker dialog med. Lav en liste over dine 20 ”ønskekunder” – og sigt efter et niveau, der er interessant både økonomisk og for din virksomheds renomme, så du får referencer, du kan bruge i din markedsføring senere ud i erhvervslivet. ”

2.)

”Når du har gjort det klart, hvilken kundegruppe du går efter, skal du lave grundig research. Sæt dig ind i, hvad kunderne har brug for – og hvordan dine produkter eller ydelser kan hjælpe dem. I denne fase bør du også sætte dig ind i, hvad dine konkurrenter tilbyder – så du kan slå på, hvordan netop du skiller dig ud fra mængden! (Men husk endelig at lade være med at nævne specifikke konkurrenter eller tale nedsættende om dem – det giver et rigtig dårligt indtryk for modtageren i den anden ende.)”

3.)

”Ring til kunden. Vær ikke bange for at springe ud i det. Træf beslutningen om at gøre det – og gå så 100% ind i det. Du ved først, når du er kommet i gang, om det vil briste eller bære. (Faktisk er det jo ofte sådan, at man nærmere skal være bange for ikke at gøre noget!)

Hvis du sælger et fysisk produkt, kan du på forhånd sende et prøveeksemplar sammen med et brev, hvor du viser, at du har gjort dig nogle tanker om, hvordan du og kunden kan få et fremtidigt samarbejde på benene – og hvilken forskel dit produkt kan gøre for virksomheden her. Her kan du afslutte med at skrive, at du vil ringe til modtageren om en uges tid.

Dette kan du så referere til, når du ringer til den relevante kontaktperson i virksomheden (som du jo har fundet frem til gennem din research). Her kan du – ud fra din viden om virksomheden – starte en dialog om, hvilke scenarier i virksomheden, dit produkt ville kunne anvendes; hvilke værdier virksomheden har, og hvilke udfordringer de står over for – og hvordan dit produkt vil kunne passe ind. (Igen: Du har jo gjort dit forarbejde godt og kender virksomheden/branchen, så du på forhånd har nogle konkrete forslag til, hvordan de kan bruge dit produkt/din ydelse).

Afslutningsvis rundes samtalen høfligt af og munder forhåbentlig ud i, at der er basis for et møde, hvor I kan tage en dybere snak.

Husk, at det nogle gange er nødvendigt at være vedholdende. Du skal have gjort dit forarbejde godt og have sat dig ind i virksomheden – og virksomheden skal føle at du vil det her samarbejde. Derfor kan det godt være, du nogle gange er nødt til at ringe 7-9 gange, før mødet eller kontrakten er i hus. Udfaldet af den enkelte samtale afhænger jo også af, hvor personen du taler med, er lige nu og her – om de står midt i en budgetforhandling, midt i en samtale med konen – eller noget helt tredje. Så tab ikke modet, hvis ikke de lige har tid til at lytte til dig, første gang du ringer!

Og skulle det ske, at det ender med et nej – så er det med at sætte sig ned og finde en ny ønskekunde, så du hele tiden har 20 i din pipeline at tage fat på – håber det giver mening”

2015-03-22-19-00-23-1036019986

Jannich Rindom Fremtidens sælger

I fremtiden er det ikke længere nok at køre rundt i en stor fin Mercedes i sit stive puds, havde talegaverne i orden og besøge nogle enkelte kunder for at få en “hurtig” ordre – Nej i fremtiden skal der meget mere til, hvis jeg skal sætte overskrifter på fremtidens sælger, er der ingen tvivl om der i fremtiden vil være færre sælger og de sælger der derimod er tilbage – vil formodentligt havde en (videregående uddannelse)

Den elektroniske teknologi gør alt salgsarbejdet mere målrettet, effektivt og systematiseret. Og det sætter nogle helt andre krav til de sælgere, som traditionelt har levet ret godt af det. Den der gamle med at “vi kan levere og resten det skaffer vi”, den holder ikke længere.

Kravene til sælgernes kompetencer vil blive højnet. Fremtidens sælger skal ud over at kunne formulere sig mundtligt også kunne formulere sig godt skriftligt. Man laver ikke nogen aftaler, uden at de bliver bekræftet via e-mail med det samme. Den sælger, der ikke kan skrive deres egne gode oplæg og breve til kunden er en uddøende race.
Sorry 2say – men det er sandheden.

Jannich Rindom

Jannich Rindom


Jannich Rindom

Hvorfor er opsøgende salg svært ?

Hvorfor er opsøgende salg svært ?
For rigtig mange virksomheder & Iværksætter – Er det at gribe knoglen en rigtig svært ting, jeg tror mange kan nikke genkendende til,at ens hænder bliver “fugtige” stemmen ændre sig – og man kludre rundt i det, værst af alt de mange nejer man for når man forsøger sig som opsøgende sælger.

Jeg vil meget gerne illustrere hvordan det kan blive lettere – læs mere på nedenstående link.

Hvordan bliver man en god sælger

Rigtig god fornøjelse

Jannich Rindom

Jannich Rindom

Jannich Rindom


Ejeren af Phoner2support ApS
Telemarkting, Mødebooking, salgstræning & Markedsanalyse

Telemarketing handler om gode oplevelser

Telemarketing handler på alle måde om at skabe en god oplevelse for både dig selv og modtageren i den anden ende.
Desværre er det de færrest opsøgende sælger som overhovedet gør sig nogle overvejelser – Kender du dem ?

Eksemplet kunne være:
(Sælgeren) Hej du taler med XXXXXX må jeg ikke tale med den ansvarlige for it hos jer ?
(modtageren) ØHH der er kun mig og jeg driver en rengøringsvirksomhed.
(Sælgeren) Super grunden til jeg ringer dig er .

STOOOOOP – Alt er bare gået galt, er det ik?
Derfor handler det om nærvær og gode evner til at sende de rigtige signaler til modtageren i den anden ende -for at sikre alle for en god oplevelse.
Brug for at høre mere, så læs her.:
Phoner2support

Jannich Rindom
Phoner2support ApS