Den tilfredse kunde ‘En god kunde er en tilfreds kunde’, lød det engang fra de klassiske sælgere. I dag lyder devisen snarere: ‘En god kunde er en kunde der køber stort, meget og helst så hurtigt som muligt’. Vi forsøger at ‘kapre’ kunder, mere end at arbejde på, at få dem til at komme […]
Mødebookeren – firmaets ansigt udadtil ! I en samtale med salgschef og virksomhedsejer Jannich Rindom fra firmaet ‘Phoner2Support‘, kommer vi ind på temaet omkring mødebooking, og den vigtige funktion som mødebooking har, for et stadig større antal virksomheder der beskæftiger sig med salg. Jannich Rindom har i en længere årrække arbejdet som salgscoach for både […]
Tirsdag morgen, og der er gang i en indledende B2B-præsentation i telefonen i det lokale callcenter: ” HEJ – GODMORGEN! Du taler med Bent Bredsmil fra ‘Smadder Tele Consult BÜRO’, jeg håber du har en dejlig morgen og har fået det rigtige ben ud ad sengen, hahahaha ? Nu skal du høre; jeg […]
Som sælger kan man altid se drømmescenariet foran sig: En ny kunde ved på forhånd præcist hvad han vil have, kommer direkte til dig – og lægger en megaordre der næsten får øjnene til at løbe i vand. Du skal egentlig bare lytte, tage imod bestillingen – og så forsøge ikke at tabe […]
Sprogforvirring i salgsafdelingen De gange jeg er blevet ringet op af en telesælger eller fået et telefonisk tilbud om at deltage i en meningsmålingsundersøgelse – er samtalen altid startet med at lyde som en tysk autobahn på en fredag eftermiddag midt i myldretiden. Masser af fart over feltet – en masse information kommer ud af […]
I en tid med nemme, hurtige og masseproducerede produkter, er der igen begyndt at fremspire et marked for varer i bedre håndværksmæssig stand. Kvalitet er nemlig ikke altid det første man har fået øje på, i den jungle af discounttilbud og billig internethandel som markedet er fyldt med i dag. Men kunderne ønsker […]
Sjov på arbejdet er ‘serious business’ Det er tidligt mandag morgen og vækkeuret hopper og danser på sengebordet. Weekenden er i den grad slut og en ny arbejdsuge venter. Følelsen af ”åh, nej” er den første tanke der krydser gennem hovedet inden man åbner øjnene, og man kan allerede mærke en begyndende stress over […]
Der er gode møder og der er dårlige. Dårlige møder synes at vare ved for evigt, man synes aldrig at man kommer frem til sagens kerne og man undrer sig over, hvorfor man egentlig er kommet. Det gode og effektive møde, giver dig derimod masser af god energi og en følelse af, at man har […]
Mødebooking skaber salg udtaler Jannich Rindom Mødebooking er en meget almindelig metode, til at få dit firma til at vokse og skabe øget rentabelt salg. Men selv om mødebooking er meget brugt og en helt almindelig del af mange firmaers forretningsudvikling, så kan mødebooking være en vanskelig og speciel metode at have med at […]
Hvad er Outbound Telemarketing? Af Jannich Rindom Outbound delen dækker over den mere traditionelle måde at lave opsøgende salgsarbejde på. Det er noget de fleste af os kender til, eller har haft fornøjelsen af, ved at ha´ en sælger i røret. Det handler om en telesælger, mødebooker ringer ud for at præsenterer deres produkter […]